Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über unsere Produkte und Bestellungen wissen müssen.

Sind die Produkte von AROMI tierversuchsfrei?

Ja, bei AROMI legen wir großen Wert auf ethische Standards. Alle unsere Kosmetikprodukte sind zu 100% tierversuchsfrei und viele davon sind zudem vegan zertifiziert.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?

Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen nur originalversiegelte Ware zurücknehmen können.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet AROMI an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.

Was soll ich tun, wenn ich eine allergische Reaktion habe?

Obwohl unsere Inhaltsstoffe sorgfältig ausgewählt werden, empfehlen wir bei empfindlicher Haut einen Patch-Test. Sollte eine Reaktion auftreten, setzen Sie das Produkt sofort ab und kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine individuelle Beratung.